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一部のお荷物について紙袋での配送を開始いたしますいつもファクトリエをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2023年10月2日(月)の出荷分より、一部のお荷物につきまして紙袋での配送を開始いたします。
かねてよりお客様より梱包資材簡素化のご要望をいただいており、導入準備を進めてまいりました。
対象:
60サイズもしくは80サイズのお荷物
※例外について
・ギフト関連の指定があるもの
・お届け先の住所が異なるもの
・袋では破損のリスクがあるもの
このような場合のお荷物につきましては従来どおり段ボールの梱包にてお届けいたします。
ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きファクトリエをどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
配送料無料条件の改定につきましていつもファクトリエをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、昨今の梱包資材費の高騰や配送会社の大幅な料金引き上げを受け、誠に勝手ながら下記の通り配送料無料条件につきまして改定を行わせていただきます。
実施日:
2023年7月24日(月)のご注文分より
配送条件:
【改定前】10,000円(税込)以上のご購入で送料無料
【改定後】20,000円(税込)以上のご購入で送料無料
改定によりお客様のご負担が大きくなってしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
よりよい商品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともファクトリエをよろしくお願い申し上げます。 -
お買い上げ明細書の同梱廃止につきまして資源節約の目的から、2023年7月3日出荷分よりお届けする商品への金額記載のお買い上げ明細書の封入を廃止し、注文受付時にお送りしているメールに換えさせていただきます。
明細書をご希望の方は、商品発送後にマイページの「ご注文履歴」よりダウンロードいただけますのでそちらをご利用くださいませ。
