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ファクトリエ - 世界に誇る「Made in Japan」
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熊本県南西部に位置し、県内で3番目の人口を誇る熊本県天草市。山と海に囲まれ自然豊かな土地に、フレックスジャパンの工場はあります。1984年に前身となる天草高原シャツ株式会社を設立、120名の従業員でスタートしました。1987年、組立ラインを2ラインから4ラインに増設
オーダーシャツは1枚それぞれ生地や仕様が違う商品を縫製するので、その分時間がかかります。私たちは、シャツがお客さまに届いた時に、笑顔で袖を通される姿を想像しながらものづくりに取り組んでいます。 そのため、スピード重視で品質を犠牲にすることはありません。 例えばミシンでもスピードを早く、糸調子は上下強く、押さえの圧力を強く設定した方が早く縫製できますが、 それでは求めている製品ができないと考えています。 私たちの追求する着心地のいい、ふんわりしたシャツに仕上げるには、糸調子、押さえ圧、ミシン速度などを最適にし、常に調整しなければなりません。ときには必要とする道具を自分たちで作成し、縫製することもあります。 シャツづくりにおいてポイントになってくるのは「襟、カフス(袖)をいかに綺麗に仕上げるか」です。 ファクトリエのシャツは襟、カフスの芯地がフラシ芯の仕様なので、着用感を良くするためには、襟の外回りと内回りの収まりが重要になってきます。とにかく襟はシャツの顔になるので一番気を使っています。
フレックスジャパンでは安全衛生委員会、縫友会(ほうゆうかい)といった社内グループを充実させ、工場内の清掃や安全パトロール、美化運動などを行っています。 縫友会では年1回バスツアーへ出かけ、年末には忘年会行事も行います。そうやってコミュニケーションを活発にすることでものづくりに一体感が生まれますし、製品の出来にも影響してくると思います。
ここ数年は若い人が入社しておらず、人員確保に苦労しているところですが、 創業30周年を迎える中で、創業当時から働いている方がまだ20名ほどおり、高度な技術は工場に蓄積されています。この熟練工さんたちの技術と、やむを得ず定年退職されていった先輩方の教えと、これからの若い人たちの力を結集し、今後もこの天草から世界に発信できるよう「世界一のパターンオーダー」を目標に日々努力して参ります。
アジアを中心に広がるフレックスグループの熊本に工場を構えるパターンオーダーに特化した、天草フレックス。1日に400枚以上にも及ぶオーダーシャツの生産は、国内では最大規模。
洗濯の際はボタンを留め、網目の大きなネットに入れて洗濯して下さい。 ボタンダウンシャツの場合、襟先ボタンを外してから洗濯して下さい。 襟、袖口のしつこい汚れは、スティックタイプや霧吹きタイプの洗剤、 もしくは、固形石鹸を汚れの部分に塗り、10分から15分水につけ置きし、汚れを取ってから洗濯して下さい。 脱水は短く15秒から30秒程度で十分です。 長時間の脱水は乾燥後のシワが残り易く、縮みの原因となりますのでお控えください。 タンブラー乾燥は、避けて下さい。 干す際は形を整え、すぐにハンガーにかけて陰干しをしてください。
中温(140度から160度)でおかけくだい。 一箇所で留めず動かしながらおかけください。 シミや汚れの上からアイロンを当てますと、芯地や繊維に汚れが浸透してしまいます。 頑固な汚れは、部分洗いをして汚れを落としてかおかけください。
半乾きの状態で、高温、高湿プレスを繰り返しますと、型崩れ、ボタンや生地の劣化の原因になる場合がありますので、ご注意ください。
19,999円以下でご利用のお客様・・・全国一律540円（税込） ※但し、沖縄・離島の場合は1,620円(税込) 20,000円以上でご利用のお客様・・・送料無料 Factelierギフトカードご利用のお客様・・・送料無料
お支払いは以下の方法で承っております。 クレジットカード : VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMERICAN EXPRESS 銀行振込 代金引換 : 代引き手数料全国一律 324円 Factelierギフトカードによる支払 詳細に関しては、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
返品・交換・キャンセルについて
上記以外に気になる事がありましたらよくあるご質問をご確認ください。 それでも解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
配送時期（引渡時期）は、お客様選択の支払方法に応じ、通常、以下のとおりとなります。但し、以下の各※をご参照ください。 1．クレジットカード決済の場合には、クレジットカード決済の承認が下りた後に発送します。 2．銀行振込の場合には、お客様による代金のご入金確認後に発送します。 3．商品代引の場合、購入手続完了後に発送します。 4．Factelierギフトカードによるお支払いの場合、購入手続完了後に発送します。 ※通常、発送まで2～3日間ほどお時間を頂戴しております。 ※発送までの日数は、配送地域、混雑状況等により異なる場合があります。 ※お急ぎの際はご注文後に送られる注文確認メールへご返信ください。但し、ご希望に沿うことができないことがある点、予めご了承ください。 ※予約商品は、商品入荷後に発送いたします。入荷予定時期は各商品詳細ページをご覧ください。 ※オーダー商品、補正（裾上、裄丈詰など）をご希望される商品のお届けは通常よりお時間を頂戴しております。詳細は各商品詳細ページをご覧ください。 ※複数の商品をご注文の際は、ご注文いただいたすべての商品が入荷され次第の発送とさせていただいております。また、ご注文にオーダー商品、補正をご希望される商品、予約販売商品が含まれる際の当該商品のお届けは通常よりお時間を頂戴する場合がございます。 ※配送日時指定はご利用頂けません。 ※営業所留めの発送は行っておりません。 お待たせしまして大変申し訳ございませんが、 何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。
「とりあえず、触ってみて。」工場を訪ねたときに、作り手の方々からよく言われる台詞です。それは、どんなに言葉を重ねて伝えようとも、物に触れることで感じる何かにはかなわないことを作り手は知っているから。
それくらい、想いを持ってこだわりを詰め込んで作られた「もの」には、触れた瞬間に語り掛けてくるような存在感があります。その存在感は、ものと出会ったときにしか感じられないもの。そして、私たちはその出会いが生み出す感動を多くの方々に届けたい。
だから、ファクトリエでは、「いいもの」との出会いをもっと身近にするために、返品を承ります。
「思ったよりもサイズが小さかった」
「色みがもう少し濃いと思った」
「素材のイメージが違った」
多くのお客様からそんなお声をいただいていました。実物を見ずにものを買うときには、この悩みがつきものです。だからこそ、お客様の声に寄り添って、もっと気軽に良いものの着心地を試していただくために、届いたものがお気に召さなかった場合は返金いたします。
製品の返品を希望される場合は、メールまたはお電話にて返品希望の旨をご連絡のうえ、下記宛先までお送りください。
メールアドレス info@factelier.com
電話番号 03-5843-8786
返送先住所 〒104-0061 東京都中央区銀座8-12-11第二サンビル3F ファクトリエ お客様担当
※ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた製品の返品はお受けできませんのでご了承ください。 ・ 一度ご使用になられた製品 ・ お客様のもとでキズや汚れが生じた製品 ・ 洗濯・クリーニングをした製品 ・ 製品タグ・値札ラベルが切り離された製品 ・ ボクサーパンツ、靴下などの下着類 ・ オーダー商品及び裾上げ等の加工をしてお届けした商品
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