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ファクトリエ - 世界に誇る「Made in Japan」
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本商品はタイトめなシルエットになっております。ゆったりとしたシルエットがお好みのお客様は、普段穿かれているジーンズの1サイズ大きいサイズを推奨いたします。
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「児島のずっときれいなコットンパンツ」は撥水性・防汚性に優れたパンツとなっておりますが、汚れの種類・程度、染料などによりどうしても取り除けない場合もございます。 落ちにくい汚れの種類 ・染料（インディゴ染料含む） ・油汚れ ・摩擦による汚れ 予めご了承の上、お手続きにお進みくださいますようお願い申し上げます。
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もともとは町の企業誘致を受けた会社で工場長をしていましたが、バブル崩壊とともに海外へと生産をシフト。いつかは自分でやりたいという願望もあって、当時の社員と新たに立ち上げたのが「デ・アイ」です。 創業当時の従業員のほとんどはすでに退職されたため、現在は若い人が多くなりました。この辺りは人口6万人と、田舎でも中心地域にあたりますので、比較的人は集まりやすいですね。
自社ブランドとしてのものづくりは、まだまだ手探りの段階ですが、「ベーシックなものの中に機能性があって愛着が持てる商品」ということをコンセプトにしています。パターンを引いてサンプルを作ってみたら、想像とは違ったものが出来上がってくる。その後2回・3回と繰り返すと理想の形へと近づいてくる。そのプロセスが、とても勉強になりました。 当初は不安も大きかったのですが、追加オーダーもいただくことができ、手応えを感じていますね。若い子たちに関しては頻繁にホームページをチェックしていますし、情報交換もしているようで、自社のブランドを誇りに思ってくれています。
今までは工場の生産性や品質向上を目標にしていましたが、これからはOEM生産だけでなく、自社ブランドの商品もつくっていくにあたって生産ラインを増やしたいと考えています。去年までは2つのラインでしたが、現在は徐々に増設しており、今後は5ラインにすることが目標です。新しく増やしたラインでは、社員の育成に繋がる取り組みを考えています。
現在は、それぞれの社員が一通りの工程を経験するように仕組化しています。 3、4名ずつ人を随時移動させながら、前段取りから仕上げまで一人で体験させ、その中でも毎回リーダーを変える。1着のスカートの生産の流れを自らの体で体験することで社内全体のレベルを底上げする一方で、他の作業をする者の内容を把握し現場全体を見渡すことの出来る人材になってほしいと願っています。 今の生産を安定させておいて、残りのラインで自社ブランドの縫製を行い一人ひとりのモチベーションをあげていく。我われの“未来に繋がるステップ”となる試みです。
創業時より大手アパレルメーカーのスカートのOEM生産を主に行う。2015年より自社ブランドを立ち上げ、ベーシックかつ機能性のあるスカートづくりに努める。
ファスナー、ホックを閉め、裏返しにしてから洗濯してください。 ほつれや、生地を傷めないよう、洗濯ネットをご使用ください。 蛍光剤、塩素系漂白剤の使用はお控えください。 洗濯時間は弱水流で5分、すすぎ1、2分、脱水1分が目安です。 洗濯時間は短め、洗剤は薄めでの洗濯を推奨いたします。
洗濯後は、生地をやさしくパンパンと伸ばすようにたたいて干してください 干す際は、ファスナー、ホックを閉め裏返しに干してください。 丸ハンガーもしくはH型ハンガーを使い、ベルト部分を固定して空間を作り、風通しをよくして干してください。 洗濯後はアイロンがけを推奨しております。アイロン温度は中温で当て布をご使用ください。 タンブラー乾燥は控えてください。
風通しの良いところでハンガーに掛け保管してください。 平置きの際は下にバスタオルを敷き保管してください。
19,999円以下でご利用のお客様・・・全国一律540円（税込） ※但し、沖縄・離島の場合は1,620円(税込) 20,000円以上でご利用のお客様・・・送料無料 Factelierギフトカードご利用のお客様・・・送料無料
お支払いは以下の方法で承っております。 クレジットカード : VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMERICAN EXPRESS 銀行振込 代金引換 : 代引き手数料全国一律 324円 Factelierギフトカードによる支払 詳細に関しては、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
返品・交換・キャンセルについて
上記以外に気になる事がありましたらよくあるご質問をご確認ください。 それでも解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
配送時期（引渡時期）は、お客様選択の支払方法に応じ、通常、以下のとおりとなります。但し、以下の各※をご参照ください。 1．クレジットカード決済の場合には、クレジットカード決済の承認が下りた後に発送します。 2．銀行振込の場合には、お客様による代金のご入金確認後に発送します。 3．商品代引の場合、購入手続完了後に発送します。 4．Factelierギフトカードによるお支払いの場合、購入手続完了後に発送します。 ※通常、発送まで2～3日間ほどお時間を頂戴しております。 ※発送までの日数は、配送地域、混雑状況等により異なる場合があります。 ※お急ぎの際はご注文後に送られる注文確認メールへご返信ください。但し、ご希望に沿うことができないことがある点、予めご了承ください。 ※予約商品は、商品入荷後に発送いたします。入荷予定時期は各商品詳細ページをご覧ください。 ※オーダー商品、補正（裾上、裄丈詰など）をご希望される商品のお届けは通常よりお時間を頂戴しております。詳細は各商品詳細ページをご覧ください。 ※複数の商品をご注文の際は、ご注文いただいたすべての商品が入荷され次第の発送とさせていただいております。また、ご注文にオーダー商品、補正をご希望される商品、予約販売商品が含まれる際の当該商品のお届けは通常よりお時間を頂戴する場合がございます。 ※配送日時指定はご利用頂けません。 ※営業所留めの発送は行っておりません。 お待たせしまして大変申し訳ございませんが、 何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。
「とりあえず、触ってみて。」工場を訪ねたときに、作り手の方々からよく言われる台詞です。それは、どんなに言葉を重ねて伝えようとも、物に触れることで感じる何かにはかなわないことを作り手は知っているから。
それくらい、想いを持ってこだわりを詰め込んで作られた「もの」には、触れた瞬間に語り掛けてくるような存在感があります。その存在感は、ものと出会ったときにしか感じられないもの。そして、私たちはその出会いが生み出す感動を多くの方々に届けたい。
だから、ファクトリエでは、「いいもの」との出会いをもっと身近にするために、返品を承ります。
「思ったよりもサイズが小さかった」
「色みがもう少し濃いと思った」
「素材のイメージが違った」
多くのお客様からそんなお声をいただいていました。実物を見ずにものを買うときには、この悩みがつきものです。だからこそ、お客様の声に寄り添って、もっと気軽に良いものの着心地を試していただくために、届いたものが気に入らなかった場合にはご返金いたします。
製品の返品を希望される場合は、メールまたはお電話にて返品希望の旨をご連絡のうえ、下記宛先まで着払いでお送りください。
メールアドレス info@factelier.com
電話番号 03-5843-8786
返送先住所 〒104-0061 東京都中央区銀座8-12-11第二サンビル3F ファクトリエ お客様担当
※ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた製品の返品はお受けできませんのでご了承ください。 ・ 一度ご使用になられた製品 ・ お客様のもとでキズや汚れが生じた製品 ・ 洗濯・クリーニングをした製品 ・ 製品タグ・値札ラベルが切り離された製品 ・ 肌着・靴下・その他直接地肌に着用された製品
