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いつもファクトリエをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、「ファクトリエポイント」付与のタイミングを以下のとおり変更いたしますのでご案内申し上げます。
■ 変更内容
これまで: ご注文商品の発送完了後にポイントを付与
変更後:ご注文商品の発送日から14日後にポイントを付与
■ 適用開始日
2025年5月1日(木)以降に発送されたご注文分より適用
■ 対象
上記日付以降に発送されたすべてのご注文
※ポイント付与日以降、マイページからポイントをご確認いただけます。
今後ともファクトリエをよろしくお願いいたします。
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2022.08.29
SNSアカウントを使用したログイン機能終了のお知らせ
いつもファクトリエをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、会員登録時およびログイン時のソーシャルログイン機能(※LINE・Facebookを利用したログイン方法)を2022年9月30日をもって終了とさせていただきます。
これに伴い、現在ファクトリエの会員登録時およびサイトのログイン時にSNSアカウント(LINEもしくはFacebook)をご利用されていらっしゃるお客様は、SNSアカウントでのログインができなくなり、メールアドレスとパスワードでログインしていただくことになります。
大変お手数をおかけしますが、SNSアカウントでのログインをご利用中のお客様は、2022年9月30日までに会員情報(ログイン情報)のご確認をお願いいたします。
■ ログイン終了までのスケジュール
2022年8月29日 SNSアカウント連携による新規会員登録を停止
2022年9月30日 SNSアカウントでのログイン停止
■ メールアドレスとパスワードの確認・再設定方法
1) 2022年9月30日までにSNSアカウント(LINEもしくはFacebook)でログイン
2) 「マイページ」より「会員登録情報」を確認
(マイページはこちら:https://factelier.com/mypage/)
3) 会員情報のメールアドレスとパスワードを、必要に応じて再設定
※SNSアカウントでログインいただければ現在のパスワードを覚えていなくても変更可能です。
※SNS連携をされていてもメールアドレスとパスワードでログインされている方は、ご対応の必要がありません。
本件に関するご不明点やご質問がございましたら下記よりお問合せください。
<お問い合わせ>
ファクトリエ お客様窓口
お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともファクトリエをよろしくお願いいたします。