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Tue - Sun 12:00-19:00

ファクトリエ - 世界に誇る「Made in Japan」

MEMBER - HATANO

CRM

羽田野 真衣 / HATANO MAI

──ファクトリエで働く理由

地方の工場を応援したいという想いと、100年続くブランドづくりのお手伝いをしたいという想いからです。

私は地方出身で、祖父が住んでいる地域の人口がどんどん減少している状況を前々から肌で感じていました。

各地で人口減少が進む中で、日本独自の技術を守り、未来に活かすというファクトリエの理念にはとても共感出来ました。

単にブランドをつくるのではなく、作り手の顔が見え、またその作り手の技術が結集し、その方たちの温もりを感じられる商品を提供出来ることに幸せを感じています。

──仕事内容とやりがい

顧客管理を担当しています。

商品を通してお客様に何を伝えたいのか、ファクトリエを愛していただくためにはさらに何が必要か、などを考えながら、お客様にインタビューしたり、アンケートを取ったりしています。

改善点が見つかったときには他部署に相談し、よりお客様に喜んでいただけるようにブラッシュアップを行っています。また、イベント企画にも携わっていて、ファクトリエの商品を愛用していただくためのアイデアを提案することも珍しくありません。

お客様から直接反応があったときや、アンケートに期待のこもったメッセージを書いていただいたときには心が温まりますね。

──ファクトリエで実現させたい未来

ファクトリエが、お客様の生活の一部になることを将来像として描いています。

私個人としては、お客様それぞれの好みやライフスタイルを把握し、それに適した商品提案を行ったり、プレミアムな企画を提供したりすることで、その実現に向けて努力していきたいですね。

出来ることは小さいかもしれませんが、作り手と使い手を繋ぐ存在として、長くファクトリエに関わっていられたらと考えています。

ご応募をご希望の方は下記よりエントリーしてください。
みなさまのご応募を心よりお待ちしております。

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