ファクトリエ - 世界に誇る「Made in Japan」

Factelier

【予約制】オンラインコンシェルジュ

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無料
なかなか店舗に行く機会がない、お子様連れだとゆっくり見られない、ネットから見ているけど素材感やサイズ感などが不安、そんな悩みを解決すべくWebコンシェルジュサービスを開始しました。
ご自宅(お手持ちのスマホやPC)とファクトリエの店舗を繋ぎ、テレビ電話で会話していただけます。

【ご相談例】
・気になる洋服の生地感やサイズ感を詳しく知りたい。
・ご自宅にあるお洋服と合うかどうか見て欲しい。
・気になる商品のことをもっと詳しく説明してほしい。
など

【実施方法】
下記チケットを購入いただきます。
翌日12時ごろ予約日時確認のメールをお送りします。
返信にて予約日時の候補を数件お聞かせください。
予約日時の連絡はメールで行います。
当日はLINEテレビ電話を使ってつながせていただきます。

1枠30分、無料
時間での設定のため、ご家族ご一緒になど行うことが可能です。

各店のコンシェルジュの担当ご希望がございましたら、チケット購入時の備考に希望コンシェルジュの名前をご記入くださいませ。
購入されたお客様の声
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工場へ寄せられた応援コメント
  • toi
    2020/08/26
    パンツのサイズに悩んだので、ご相談させてもらいました。
    オンラインコンシェルジュ初めてでしたが、初め...
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    0

【 送料について 】

全国一律550円(税込)
※但し、沖縄・離島の場合は1,650円(税込)
ご注文商品の合計金額が 10,000円以上 で送料無料となります。

【 配送について 】

ご選択の支払方法に応じ、以下のとおり発送手続きを開始いたします。
クレジットカード:クレジットカード決済の承認後
銀行振込:お客様による代金のご入金確認後
商品代引:購入手続完了後
AmazonPay:AmazonPay決済の承認後

発送手続き開始後から発送までのお時間は商品により異なります。
在庫のある商品のみのご注文の場合は通常、発送手続き開始から発送まで2~3日間ほどお時間を頂戴しております。
予約商品やオーダー商品が含まれる場合は全ての商品が揃い次第の発送となります。

※配送は原則、弊社契約のゆうパックでお届けします。
※発送後の日数は、配送地域、混雑状況等により異なる場合があります。
※お急ぎの際はご注文後に送られる注文確認メールへご返信ください。但し、ご希望に沿うことができないことがあります。予めご了承ください。
※営業所留めの発送は行っておりません。

【 お支払い方法について 】

お支払いは以下の方法で承っております。
クレジットカード : VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMERICAN EXPRESS
銀行振込
代金引換 : 代引き手数料全国一律 330円
AmazonPay

詳細に関しては、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

【 その他ご質問 】

よくあるご質問をご確認ください。
それでも解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ
info@factelier.com
電話でのお問い合わせ
03-5843-8786
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12:00〜18:00(土・日)