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ファクトリエ - 世界に誇る「Made in Japan」
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本商品はタイトめなシルエットになっております。ゆったりとしたシルエットがお好みのお客様は、普段穿かれているジーンズの1サイズ大きいサイズを推奨いたします。
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「児島のずっときれいなコットンパンツ」は撥水性・防汚性に優れたパンツとなっておりますが、汚れの種類・程度、染料などによりどうしても取り除けない場合もございます。 落ちにくい汚れの種類 ・染料（インディゴ染料含む） ・油汚れ ・摩擦による汚れ 予めご了承の上、お手続きにお進みくださいますようお願い申し上げます。
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天然素材で繊細なカシミヤは、着用したり、洗濯をしたりするうちに、どうしても劣化してしまうことは否めません。そのため、長く愛用していただくために編み地を詰め気味に編み込む必要があります。しかし、今回のマフラーは通常の製品とは逆手の方法で、度目(編む際の度合い)を甘くするという、よりゲージを下げてスカスカに編むことによってとても柔らかい風合いを出しました。その道50年のベテランだからこそできた逆転の発想。この絶妙なバランス調整から生まれたマフラーは、羽毛のような軽さをふんわり感から「天使のマフラー」と名付けました。その名の通り、肌に直接着ると想像以上の柔らかを実感していただけるはずです。
カシミヤの編み地を洗うと、糸の間に水が通り、これによって糸の中撚り込んでいるうぶ毛を表面に浮き立たせる現象が起きます。その洗いをかけたカシミヤを、今では乾燥機を使って短時間で乾燥させるのが一般的ですが、弊社では自然乾燥させています。自然乾燥は時間も手間もかかりますが、カシミヤにとっては最も優しい方法だと思います。
岩手県北上市の自社工場で働くのは平均年齢28歳の女性たち。50、60代が当たり前のこの業界において非常に若い年齢構成です。経験10年前後の彼女たちが行うのは、リンキングという編地と編地をつなぐ難易度の高い作業。伸び縮みする編み地同士を縫い合わせて伸び縮みする編み地のようにする縫製方法で、双方の細かな編み目を一目一目つなぎ合わせていくために高い熟練の技が必要です。
カシミヤゴートのウールと呼ばれるヘヤーの内側にあるうぶ毛。このうぶ毛が大変細くて弾力性があり、カシミヤの原毛です。そのうぶ毛は夏を迎える前に生え変わります。そのうぶ毛は長い毛の間に生えているため、櫛で梳き取るしかなく、かなりの手間と時間がかかります。そのうぶ毛を集めて砂やゴミを取り除くと、1頭から採れる量はわずか170グラム前後。最終的に1つのマフラーを作るのに130グラム(約1頭分)のうぶ毛が必要と言われています。
1992年、株式会社BHFインターナショナル(現:株式会社ユーティーオー)設立。三越日本橋本店と『世界一の原料から物作りまでのトレーサビリティを証明できるセーターを提供する』企画に参画。世界最高峰の原料を産する中国内モンゴル自治区の阿拉善(アラシャン)左旗のカシミヤ放牧民を訪問しお客様のオーダー製品を自社工場で製造・提供した。
着用後は中2日ほど空けることを推奨いたします。 着用したニットは毛羽がたち、繊維が絡みやすくなっておりますので、毛並みにそってブラッシングをしてください。 ブラッシングの際は、柔らかな天然繊維のブラシを使用する事をお勧めします。 湿度が高く摩擦があると毛羽が発生しやすくなります。 毛玉は小さいうちに、毛玉取り器や小さいはさみなどで取り除いてください。
ドライクリーニングを推奨いたします。 ご自宅での洗濯方法は手洗い、もしくは、押し洗いです。 裏返して畳み、桶や洗濯層でやさしく押し洗いをすることを推奨します。 洗い終わったら脱水機で、短時間(30秒程度)脱水を行ってください。 縮み型崩れの原因となりますので、洗濯後はすばやく干してください。 手のひらで軽くシワを伸ばし、形を整えてから平干台などを使用し日陰で平干してください。 縮み、型崩れの原因となるので、手絞り、乾燥機のご使用は控えてください。
着用の季節が終わりましたら、汚れを落としてきれいに洗濯してから保管してください。 なかなか取れない汚れはシミの可能性がございます。シミ化の場合はお早めにクリーニング店にてご相談ください。 湿気は虫食いやカビの原因となります。 風通しの良いところに保管ください。 また、クリーニング後のビニール袋は、湿気が溜まりますので必ず取り出して保管ください。 保管には必ず防虫剤を施してください。 防虫剤は一般に空気より重く上から下の方に効果が発揮されますので、上部に設置ください。
19,999円以下でご利用のお客様・・・全国一律540円（税込） ※但し、沖縄・離島の場合は1,620円(税込) 20,000円以上でご利用のお客様・・・送料無料 Factelierギフトカードご利用のお客様・・・送料無料
お支払いは以下の方法で承っております。 クレジットカード : VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMERICAN EXPRESS 銀行振込 代金引換 : 代引き手数料全国一律 324円 Factelierギフトカードによる支払 詳細に関しては、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
返品・交換・キャンセルについて
上記以外に気になる事がありましたらよくあるご質問をご確認ください。 それでも解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
配送時期（引渡時期）は、お客様選択の支払方法に応じ、通常、以下のとおりとなります。但し、以下の各※をご参照ください。 1．クレジットカード決済の場合には、クレジットカード決済の承認が下りた後に発送します。 2．銀行振込の場合には、お客様による代金のご入金確認後に発送します。 3．商品代引の場合、購入手続完了後に発送します。 4．Factelierギフトカードによるお支払いの場合、購入手続完了後に発送します。 ※通常、発送まで2～3日間ほどお時間を頂戴しております。 ※発送までの日数は、配送地域、混雑状況等により異なる場合があります。 ※お急ぎの際はご注文後に送られる注文確認メールへご返信ください。但し、ご希望に沿うことができないことがある点、予めご了承ください。 ※予約商品は、商品入荷後に発送いたします。入荷予定時期は各商品詳細ページをご覧ください。 ※オーダー商品、補正（裾上、裄丈詰など）をご希望される商品のお届けは通常よりお時間を頂戴しております。詳細は各商品詳細ページをご覧ください。 ※複数の商品をご注文の際は、ご注文いただいたすべての商品が入荷され次第の発送とさせていただいております。また、ご注文にオーダー商品、補正をご希望される商品、予約販売商品が含まれる際の当該商品のお届けは通常よりお時間を頂戴する場合がございます。 ※配送日時指定はご利用頂けません。 ※営業所留めの発送は行っておりません。 お待たせしまして大変申し訳ございませんが、 何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。
「とりあえず、触ってみて。」工場を訪ねたときに、作り手の方々からよく言われる台詞です。それは、どんなに言葉を重ねて伝えようとも、物に触れることで感じる何かにはかなわないことを作り手は知っているから。
それくらい、想いを持ってこだわりを詰め込んで作られた「もの」には、触れた瞬間に語り掛けてくるような存在感があります。その存在感は、ものと出会ったときにしか感じられないもの。そして、私たちはその出会いが生み出す感動を多くの方々に届けたい。
だから、ファクトリエでは、「いいもの」との出会いをもっと身近にするために、返品を承ります。
「思ったよりもサイズが小さかった」
「色みがもう少し濃いと思った」
「素材のイメージが違った」
多くのお客様からそんなお声をいただいていました。実物を見ずにものを買うときには、この悩みがつきものです。だからこそ、お客様の声に寄り添って、もっと気軽に良いものの着心地を試していただくために、届いたものが気に入らなかった場合にはご返金いたします。
製品の返品を希望される場合は、メールまたはお電話にて返品希望の旨をご連絡のうえ、下記宛先まで着払いでお送りください。
メールアドレス info@factelier.com
電話番号 03-5843-8786
返送先住所 〒104-0061 東京都中央区銀座8-12-11第二サンビル3F ファクトリエ お客様担当
※ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた製品の返品はお受けできませんのでご了承ください。 ・ 一度ご使用になられた製品 ・ お客様のもとでキズや汚れが生じた製品 ・ 洗濯・クリーニングをした製品 ・ 製品タグ・値札ラベルが切り離された製品 ・ 肌着・靴下・その他直接地肌に着用された製品
